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Enviamos a toda la Unión Europea (no a Suiza, Reino Unido, Noruega ni Islandia). El importe exacto lo verás en el checkout al introducir tu dirección, antes de pagar. El envío gratis no aplica a las figuras grandes de Pop Mart.
Sí. Todos nuestros productos son nuevos y 100% auténticos. Cada artículo pasa la inspección de nuestro equipo antes de enviarse y recibe la etiqueta Next Step Verified, que confirma que ha sido verificado y enviado directamente por nosotros.
Además, los defectos de fabricación están cubiertos durante los 14 días naturales siguientes a la entrega, y los relojes Swatch incluyen la garantía oficial del fabricante.
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Cambiar de talla es fácil: solicita la devolución desde tu cuenta en Mis pedidos, indica en los comentarios la talla que quieres y, en cuanto recibamos el artículo, te enviamos la nueva talla sin coste de envío. No hace falta hacer un pedido nuevo.
La etiqueta de devolución te la facilitamos por WhatsApp (SEUR o UPS en España peninsular; UPS en el resto de destinos). Su coste es el de la tarifa estándar de tu zona, por ejemplo 6,95 € en la Península. El artículo debe estar sin usar y con la etiqueta Next Step Verified intacta.
En cada producto encontrarás la guía de tallas del modelo. Guíate siempre por la talla europea (EU): es la más consistente entre marcas.
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Si un producto aparece como Prepedido, no está en nuestro almacén en ese momento, pero lo conseguimos específicamente para ti a través de nuestra red de proveedores en 1-10 días laborables y te informamos por email en cada paso.
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