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¿Qué relojes vende Next Step?

Next Step está especializada en las colaboraciones de Swatch con relojeras suizas de alta gama: el Swatch x Omega MoonSwatch, el Audemars Piguet x Swatch Royal Pop y el Blancpain x Swatch Scuba Fifty Fathoms. Todos los relojes son 100% nuevos y originales y se venden con la garantía oficial Swatch.

¿Se puede comprar un MoonSwatch online?

Sí, en Next Step. Swatch vende MoonSwatch y Royal Pop solo en tiendas físicas seleccionadas; Next Step los ofrece online, con envío a toda Europa.

¿Por qué el precio es distinto al de Swatch?

Next Step no es un minorista oficial, sino un revendedor, igual que los especialistas en relojes y bolsos de lujo. Por eso el precio es más alto que el oficial. A cambio, puedes comprar desde cualquier país de Europa modelos que no se venden online.

Las tres colaboraciones Swatch, de un vistazo

Colección Inspirado en Formato Movimiento
MoonSwatch Omega Speedmaster Moonwatch Cronógrafo de pulsera, 42 mm Cuarzo
Royal Pop Audemars Piguet Royal Oak Reloj de bolsillo modular, 40 mm SISTEM51 de cuerda manual, 90 h de reserva
Scuba Fifty Fathoms Blancpain Fifty Fathoms (1953) Reloj de buceo, 42,3 mm, 91 m SISTEM51 automático, 90 h de reserva

¿Son originales y tienen garantía?

Sí. Los relojes de Next Step son nuevos y 100% originales, y tienen la garantía oficial Swatch: 3 años en España y 2 años a nivel internacional, desde la fecha de la tarjeta de garantía.

¿MoonSwatch, Royal Pop o Fifty Fathoms: cuál elegir?

El MoonSwatch es la opción más versátil para el día a día: un cronógrafo Bioceramic con un modelo para cada planeta y ediciones especiales como el Moonphase Snoopy. El Royal Pop es una pieza de colección que se lleva como reloj de bolsillo o de sobremesa. El Scuba Fifty Fathoms es el automático de buceo del grupo, con correa NATO y resistencia al agua de 91 metros.

Envío y cambios

Next Step envía desde España con UPS y número de seguimiento. Plazo estimado de transporte según nuestro historial de envíos: España peninsular 1–2 días laborables; Portugal continental, Francia, Países Bajos, Alemania y Bélgica 2–3; Italia y Austria 2–4; resto de la UE 3–5, más el tiempo de preparación del pedido. Tienes 14 días naturales desde la recepción para cambios o devoluciones. Todos los modelos Swatch de la tienda están también en la colección Swatch.

FAQ

Las dudas que más nos preguntan antes de comprar, resueltas en 30 segundos. ¿Necesitas más detalle? Consulta el FAQ completo o pregunta a nuestro asistente IA por WhatsApp, disponible 24/7.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Preparación: los artículos con stock salen del almacén en 24-48 horas laborables. Los prepedidos los conseguimos para ti en 1-10 días laborables.

Transporte (UPS, con número de seguimiento):

  • España y Portugal peninsular: 24-48 horas laborables
  • Resto de la Unión Europea: 2-4 días laborables
  • Baleares, Canarias, Madeira, Chipre y Malta: 5-6 días laborables

¿Lo necesitas para una fecha concreta? Pregúntanos por WhatsApp antes de comprar y te confirmamos si llega a tiempo.

¿Cuánto cuesta el envío? ¿Hay envío gratis?

Envío gratis en España peninsular a partir de 99,99 € (6,95 € en pedidos inferiores). Portugal peninsular: 11,95 €. Resto de la Unión Europea: desde 14,95 €. Baleares: 9,95 €. Canarias, Ceuta y Melilla: tarifa especial (impuestos no incluidos).

Enviamos a toda la Unión Europea (no a Suiza, Reino Unido, Noruega ni Islandia). El importe exacto lo verás en el checkout al introducir tu dirección, antes de pagar. El envío gratis no aplica a las figuras grandes de Pop Mart.

¿Son los productos 100% originales?

Sí. Todos nuestros productos son nuevos y 100% auténticos. Cada artículo pasa la inspección de nuestro equipo antes de enviarse y recibe la etiqueta Next Step Verified, que confirma que ha sido verificado y enviado directamente por nosotros.

Además, los defectos de fabricación están cubiertos durante los 14 días naturales siguientes a la entrega, y los relojes Swatch incluyen la garantía oficial del fabricante.

¿Y si no me queda bien? Cambios y devoluciones

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para solicitar un cambio o una devolución.

Cambiar de talla es fácil: solicita la devolución desde tu cuenta en Mis pedidos, indica en los comentarios la talla que quieres y, en cuanto recibamos el artículo, te enviamos la nueva talla sin coste de envío. No hace falta hacer un pedido nuevo.

La etiqueta de devolución te la facilitamos por WhatsApp (SEUR o UPS en España peninsular; UPS en el resto de destinos). Su coste es el de la tarifa estándar de tu zona, por ejemplo 6,95 € en la Península. El artículo debe estar sin usar y con la etiqueta Next Step Verified intacta.

¿Qué talla debo elegir?

En cada producto encontrarás la guía de tallas del modelo. Guíate siempre por la talla europea (EU): es la más consistente entre marcas.

¿Dudas entre dos tallas? Escríbenos por WhatsApp con tu altura, tu peso y la talla que usas habitualmente: nuestro asistente te recomienda la talla adecuada en segundos, a cualquier hora.

Mi talla no aparece o está en prepedido, ¿qué hago?

Si un producto aparece como Prepedido, no está en nuestro almacén en ese momento, pero lo conseguimos específicamente para ti a través de nuestra red de proveedores en 1-10 días laborables y te informamos por email en cada paso.

Si tu talla no aparece en la ficha, escríbenos: comprobamos si podemos conseguirla y te avisamos.

¿Qué métodos de pago aceptáis? ¿Puedo pagar a plazos?

Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y PayPal, además de métodos locales como iDEAL, Bancontact, Blik y Wero.

También puedes pagar a plazos con Scalapay o Klarna (según disponibilidad en tu país). Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify.

Asistente IA · 24/7

¿Alguna otra duda? Te respondemos al momento

Nuestro asistente inteligente contesta por WhatsApp las 24 horas, los 7 días de la semana: plazos, tallas, stock, envíos, cambios… Y si necesitas algo más, una persona del equipo toma el relevo en la misma conversación.