Οι απορίες που μας κάνετε πιο συχνά πριν από την αγορά, λυμένες σε 30 δευτερόλεπτα. Χρειάζεστε περισσότερες λεπτομέρειες; Δείτε όλες τις συχνές ερωτήσεις ή ρωτήστε τον AI βοηθό μας στο WhatsApp, διαθέσιμο 24/7.
Προετοιμασία: τα προϊόντα που είναι σε απόθεμα αποστέλλονται από την αποθήκη εντός 24-48 εργάσιμων ωρών. Τα προϊόντα σε προπαραγγελία τα εξασφαλίζουμε για εσάς σε 1-10 εργάσιμες ημέρες.
Μεταφορά (UPS, με αριθμό παρακολούθησης):
Το χρειάζεστε για συγκεκριμένη ημερομηνία; Ρωτήστε μας στο WhatsApp πριν από την αγορά και θα σας επιβεβαιώσουμε αν θα φτάσει εγκαίρως.
Δωρεάν αποστολή στην ηπειρωτική Ισπανία για παραγγελίες από 99,99 € (6,95 € για παραγγελίες μικρότερης αξίας). Ηπειρωτική Πορτογαλία: 8,95 €. Υπόλοιπη Ευρωπαϊκή Ένωση: από 15 €. Βαλεαρίδες: 10 €. Κανάρια Νησιά, Θέουτα και Μελίγια: ειδική χρέωση (οι φόροι δεν περιλαμβάνονται).
Αποστέλλουμε σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση (όχι στην Ελβετία, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Νορβηγία ή την Ισλανδία). Το ακριβές ποσό θα το δείτε στο checkout όταν εισαγάγετε τη διεύθυνσή σας, πριν από την πληρωμή. Η δωρεάν αποστολή δεν ισχύει για τις μεγάλες φιγούρες της Pop Mart.
Ναι. Όλα τα προϊόντα μας είναι καινούργια και 100% αυθεντικά. Κάθε προϊόν ελέγχεται από την ομάδα μας πριν αποσταλεί και λαμβάνει την ετικέτα Next Step Verified, η οποία επιβεβαιώνει ότι έχει επαληθευτεί και αποσταλεί απευθείας από εμάς.
Επιπλέον, τα κατασκευαστικά ελαττώματα καλύπτονται για τις 14 ημερολογιακές ημέρες μετά την παράδοση και τα ρολόγια Swatch περιλαμβάνουν την επίσημη εγγύηση του κατασκευαστή.
Έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας για να ζητήσετε αλλαγή ή επιστροφή.
Η αλλαγή μεγέθους είναι εύκολη: ζητήστε την επιστροφή από τον λογαριασμό σας στην ενότητα Οι παραγγελίες μου, αναφέρετε στα σχόλια το μέγεθος που θέλετε και, μόλις παραλάβουμε το προϊόν, σας στέλνουμε το νέο μέγεθος χωρίς έξοδα αποστολής. Δεν χρειάζεται να κάνετε νέα παραγγελία.
Την ετικέτα επιστροφής σας τη στέλνουμε μέσω WhatsApp (SEUR ή UPS στην ηπειρωτική Ισπανία· UPS για τους υπόλοιπους προορισμούς). Το κόστος της είναι όσο η τυπική χρέωση αποστολής της ζώνης σας, για παράδειγμα 6,95 € στην ηπειρωτική Ισπανία. Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και με την ετικέτα Next Step Verified άθικτη.
Σε κάθε προϊόν θα βρείτε τον οδηγό μεγεθών του μοντέλου. Βασιστείτε πάντα στο ευρωπαϊκό μέγεθος (EU): είναι το πιο σταθερό ανάμεσα στις μάρκες.
Διστάζετε ανάμεσα σε δύο μεγέθη; Γράψτε μας στο WhatsApp το ύψος, το βάρος σας και το μέγεθος που φοράτε συνήθως: ο βοηθός μας σας προτείνει το σωστό μέγεθος σε λίγα δευτερόλεπτα, οποιαδήποτε ώρα.
Αν ένα προϊόν εμφανίζεται ως Προπαραγγελία, δεν βρίσκεται εκείνη τη στιγμή στην αποθήκη μας, αλλά το εξασφαλίζουμε ειδικά για εσάς μέσω του δικτύου προμηθευτών μας σε 1-10 εργάσιμες ημέρες και σας ενημερώνουμε με email σε κάθε βήμα.
Αν το μέγεθός σας δεν εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος, γράψτε μας: θα ελέγξουμε αν μπορούμε να το βρούμε και θα σας ενημερώσουμε.
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay και PayPal, καθώς και τοπικές μέθοδοι όπως iDEAL, Bancontact, Blik και Wero.
Μπορείτε επίσης να πληρώσετε σε δόσεις με Klarna (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα στη χώρα σας). Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω Shopify.
Ο έξυπνος βοηθός μας απαντά στο WhatsApp 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα: χρόνοι παράδοσης, μεγέθη, διαθεσιμότητα, αποστολές, αλλαγές… Κι αν χρειάζεστε κάτι παραπάνω, ένα μέλος της ομάδας μας αναλαμβάνει στην ίδια συνομιλία.
