ROBA

Preparació: els articles amb estoc surten del magatzem en 24-48 hores laborables. Les reserves les aconseguim per a tu en 1-10 dies laborables.

Transport (UPS, amb número de seguiment):

• Espanya i Portugal peninsulars: 24-48 hores laborables
• Resta de la Unió Europea: 2-4 dies laborables
• Balears, Canàries, Madeira, Xipre i Malta: 5-6 dies laborables

Ho necessites per a una data concreta? Pregunta'ns per WhatsApp abans de comprar i et confirmarem si arriba a temps.

Enviament gratuït a l’Espanya peninsular a partir de 99,99 € (6,95 € en comandes inferiors). Portugal peninsular: 11,95 €. Resta de la Unió Europea: a partir de 14,95 €. Illes Balears: 9,95 €. Canàries, Ceuta i Melilla: tarifa especial (impostos no inclosos).

Enviem a tota la Unió Europea (no a Suïssa, el Regne Unit, Noruega ni Islàndia). L’import exacte el veuràs al checkout quan introdueixis la teva adreça, abans de pagar. L’enviament gratuït no s’aplica a les figures grans de Pop Mart.

Sí. Tots els nostres productes són nous i 100% autèntics. Cada article passa la inspecció del nostre equip abans d’enviar-se i rep l’etiqueta Next Step Verified, que confirma que ha estat verificat i enviat directament per nosaltres.

A més, els defectes de fabricació estan coberts durant els 14 dies naturals següents al lliurament, i els rellotges Swatch inclouen la garantia oficial del fabricant.

Tens 14 dies naturals des que reps la comanda per sol·licitar un canvi o una devolució.

Canviar de talla és fàcil: sol·licita la devolució des del teu compte, a Les meves comandes, indica als comentaris la talla que vols i, tan bon punt rebem l’article, t’enviem la nova talla sense despeses d’enviament. No cal fer una comanda nova.

Et facilitem l’etiqueta de devolució per WhatsApp (SEUR o UPS a l’Espanya peninsular; UPS a la resta de destinacions). El seu cost és el de la tarifa estàndard de la teva zona, per exemple, 6,95 € a la Península. L’article ha d’estar sense utilitzar i amb l’etiqueta Next Step Verified intacta.

A cada producte trobaràs la guia de talles del model. Guia’t sempre per la talla europea (EU): és la més consistent entre marques.

Dubtes entre dues talles? Escriu-nos per WhatsApp amb la teva alçada, el teu pes i la talla que fas servir habitualment: el nostre assistent et recomana la talla adequada en qüestió de segons, a qualsevol hora.

Si un producte apareix com a Reserva, no és al nostre magatzem en aquell moment, però l'aconseguim específicament per a tu a través de la nostra xarxa de proveïdors en un termini d'1 a 10 dies laborables i t'informem per correu electrònic a cada pas.

Si la teva talla no apareix a la fitxa, escriu-nos: comprovarem si la podem aconseguir i t'avisarem.

Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay i PayPal, a més de mètodes locals com iDEAL, Bancontact, Blik i Wero.

També pots pagar a terminis amb Klarna (segons la disponibilitat al teu país). Tots els pagaments es processen de manera segura a través de Shopify.