Întrebările pe care le primim cel mai des înainte de cumpărare, lămurite în 30 de secunde. Vrei mai multe detalii? Vezi FAQ-ul complet sau întreabă asistentul nostru AI pe WhatsApp, disponibil 24/7.
Pregătire: articolele aflate în stoc pleacă din depozit în 24–48 de ore lucrătoare. Precomenzile le procurăm pentru tine în 1–10 zile lucrătoare.
Transport (UPS, cu număr de urmărire):
Ai nevoie de produs până la o anumită dată? Întreabă-ne pe WhatsApp înainte de a cumpăra și îți confirmăm dacă ajunge la timp.
Livrare gratuită în Spania continentală pentru comenzi de la 99,99 € (6,95 € pentru comenzile mai mici). Portugalia continentală: 8,95 €. Restul Uniunii Europene: de la 15 €. Insulele Baleare: 10 €. Insulele Canare, Ceuta și Melilla: tarif special (taxele nu sunt incluse).
Livrăm în toată Uniunea Europeană (nu în Elveția, Regatul Unit, Norvegia sau Islanda). Suma exactă va fi afișată la finalizarea comenzii, după introducerea adresei și înainte de plată. Livrarea gratuită nu se aplică figurinelor mari Pop Mart.
Da. Toate produsele noastre sunt noi și 100% autentice. Fiecare articol trece prin inspecția echipei noastre înainte de a fi expediat și primește eticheta Next Step Verified, care confirmă că a fost verificat și expediat direct de noi.
În plus, defectele de fabricație sunt acoperite în primele 14 zile calendaristice de la livrare, iar ceasurile Swatch includ garanția oficială a producătorului.
Ai 14 zile calendaristice de la primirea comenzii ca să soliciți un schimb sau un retur.
Schimbul de mărime e simplu: solicită returul din contul tău, în Comenzile mele, scrie în comentarii mărimea dorită și, imediat ce primim articolul, îți trimitem noua mărime fără costuri de livrare. Nu e nevoie să plasezi o comandă nouă.
Eticheta de retur ți-o trimitem pe WhatsApp (SEUR sau UPS în Spania continentală; UPS pentru celelalte destinații). Costul ei este tariful standard pentru zona ta, de exemplu 6,95 € în Spania continentală. Articolul trebuie să fie nepurtat și să aibă eticheta Next Step Verified intactă.
Pe pagina fiecărui produs găsești ghidul de mărimi al modelului. Ghidează-te mereu după mărimea europeană (EU): este cea mai constantă de la un brand la altul.
Eziți între două mărimi? Scrie-ne pe WhatsApp înălțimea, greutatea și mărimea pe care o porți de obicei: asistentul nostru îți recomandă mărimea potrivită în câteva secunde, la orice oră.
Dacă un produs apare ca Precomandă, nu se află în depozitul nostru în acel moment, dar îl obținem special pentru tine prin rețeaua noastră de furnizori în 1–10 zile lucrătoare și te informăm prin e-mail la fiecare pas.
Dacă mărimea ta nu apare în fișa produsului, scrie-ne: verificăm dacă o putem obține și te anunțăm.
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay și PayPal, plus metode locale ca iDEAL, Bancontact, Blik și Wero.
Poți și să plătești în rate cu Klarna (în funcție de disponibilitatea în țara ta). Toate plățile sunt procesate în siguranță prin Shopify.
Asistentul nostru inteligent îți răspunde pe WhatsApp 24/7: termene, mărimi, stoc, livrări, schimburi… Iar dacă ai nevoie de mai mult, un coleg din echipă intervine chiar în aceeași conversație.
Coșul tău este gol.
Începe cumpărăturile
