Precomandă

Modalitatea Precomandă

Produsele marcate ca „Precomandă” nu se află în stoc în momentul achiziției și vor fi achiziționate special pentru client prin rețeaua noastră de furnizori europeni.

Această condiție este indicată în mod expres în fișa fiecărui produs înainte de finalizarea achiziției, precum și în e-mailul de confirmare a comenzii.

Preț garantat

Prețul produsului este fixat în momentul confirmării comenzii și nu va fi modificat pentru acea comandă în nicio situație, indiferent de variațiile ulterioare ale prețului de piață, ale prețului furnizorilor noștri sau ale prețului publicat pe site.

În niciun caz nu vom solicita clientului o plată suplimentară și nici nu vom condiționa livrarea de achitarea unei diferențe de preț pentru o comandă deja confirmată.

Termenul maxim de expediere și anularea

Termenul maxim în care putem menține deschisă o comandă în modalitatea Precomandă este determinat de perioada de valabilitate a autorizării de plată corespunzătoare metodei de plată utilizate de client:

Card bancar: aproximativ 7 zile calendaristice.
Klarna, Paypal și alte metode de plată amânată: până la 30 de zile calendaristice.

Dacă, după expirarea acestui termen, nu am reușit să identificăm și să expediem produsul, comanda va fi anulată, iar autorizarea de plată va fi anulată în întregime, fără să se fi efectuat vreun debit din contul clientului. În cazul în care s-ar fi efectuat vreun debit, se va rambursa integral suma achitată, prin aceeași metodă de plată, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de maximum 14 zile calendaristice.

Prelungirea la cererea clientului

Dacă clientul ne comunică în mod expres voința sa de a continua să aștepte, vom menține active demersurile de identificare pe toată perioada permisă de autorizarea de plată, pentru a epuiza toate posibilitățile de a obține produsul.

Odată atinsă limita tehnică a acestei autorizări, comanda va fi anulată, iar suma va fi eliberată în întregime. În acest caz, dacă produsul ar deveni disponibil ulterior, îi vom comunica acest lucru pentru a putea decide dacă dorește să plaseze o nouă comandă.

Informarea pe parcursul procesului

Vom ține clientul la curent cu privire la starea comenzii sale prin actualizări periodice, fără a fi nevoie ca acesta să le solicite. Dacă am identifica orice dificultate de aprovizionare, i-o vom comunica fără întârziere, putând opta în orice moment între:

Continuarea așteptării, atât timp cât autorizarea de plată rămâne valabilă.
Anularea comenzii și primirea imediată a rambursării integrale.

Dreptul de retragere

Produsele achiziționate în modalitatea Precomandă sunt supuse aceluiași drept de retragere ca și restul produselor din magazinul nostru.

Clientul dispune de un termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului pentru a-și exercita dreptul de retragere, fără a fi necesară justificarea și fără nicio penalizare.

Nu aplicăm niciun comision, nicio taxă de gestionare și nicio sumă nerambursabilă cu titlu de serviciu de căutare, identificare sau achiziție. În caz de retragere sau de anulare a comenzii, se vor rambursa integral sumele achitate.

Condiții privind starea produsului

Produsul trebuie returnat în stare perfectă, nefolosit, cu ambalajul original și cu etichetele intacte.

Clientul va fi răspunzător pentru orice diminuare a valorii rezultată din manipularea acestuia, alta decât cea necesară pentru a-i constata natura, caracteristicile și funcționarea.