Modalidade Pré-encomenda
Os produtos marcados como "Pré-encomenda" não se encontram em stock no momento da compra e serão adquiridos especificamente para o cliente através da nossa rede de fornecedores europeus.
O preço apresentado para os produtos em modalidade Pré-encomenda é composto por dois conceitos diferenciados:
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O preço do produto.
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Um serviço de pesquisa, localização e aquisição equivalente a 10% do preço do produto.
Ao realizar uma encomenda em modalidade Pré-encomenda, o cliente contrata duas prestações independentes:
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A compra e venda do produto selecionado.
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O serviço de pesquisa, localização e aquisição do produto solicitado.
Início imediato do serviço e perda do direito de desistência relativamente ao serviço
Antes de finalizar a compra, o cliente:
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Solicita expressamente que o serviço de pesquisa e aquisição comece de imediato.
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Reconhece que, uma vez que o serviço tenha sido completamente executado (ou seja, quando o produto tenha sido localizado e adquirido para o cliente), perderá o seu direito de desistência relativamente a esse serviço, conforme o artigo 16(a) da Diretiva 2011/83/UE e legislação nacional aplicável.
Prazo máximo de expedição e cancelamento automático
Caso uma encomenda realizada em modalidade Pré-encomenda não possa ser expedida num prazo máximo de 10 dias úteis desde a receção da encomenda, essa encomenda será cancelada automaticamente.
Neste caso, o cliente receberá o reembolso integral do valor pago, incluindo tanto o preço do produto como o serviço de pesquisa, localização e aquisição, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra inicial.
Direito de desistência relativamente ao produto
O cliente dispõe de um prazo de 14 dias naturais a contar da receção do produto para exercer o seu direito de desistência relativamente ao contrato de compra e venda do produto.
Em caso de desistência:
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Será reembolsado o valor correspondente ao produto.
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Não será reembolsado o valor correspondente ao serviço de pesquisa e aquisição já realizado.
Condições do estado do produto
O produto deverá ser devolvido em perfeito estado, sem uso, com a embalagem original e etiquetas intactas.
O cliente será responsável por qualquer diminuição de valor resultante de uma manipulação diferente da necessária para verificar a sua natureza e características.
