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Preparazione: gli articoli disponibili vengono spediti dal magazzino entro 24-48 ore lavorative. I preordini li procuriamo per te in 1-10 giorni lavorativi.

Trasporto (UPS, con numero di tracciamento):

• Spagna e Portogallo continentali: 24-48 ore lavorative
• Resto dell'Unione Europea: 2-4 giorni lavorativi
• Isole Baleari, Canarie, Madeira, Cipro e Malta: 5-6 giorni lavorativi

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Spedizione gratuita nella Spagna peninsulare a partire da 99,99 € (6,95 € per ordini inferiori). Portogallo continentale: 11,95 €. Resto dell'Unione Europea: a partire da 14,95 €. Baleari: 9,95 €. Canarie, Ceuta e Melilla: tariffa speciale (tasse non incluse).

Spediamo in tutta l'Unione Europea (non in Svizzera, Regno Unito, Norvegia né Islanda). L'importo esatto lo vedrai al checkout inserendo il tuo indirizzo, prima di pagare. La spedizione gratuita non si applica alle figure grandi Pop Mart.

Sì. Tutti i nostri prodotti sono nuovi e autentici al 100%. Ogni articolo viene sottoposto all’ispezione del nostro team prima della spedizione e riceve l’etichetta Next Step Verified, che conferma che è stato verificato e spedito direttamente da noi.

Inoltre, i difetti di fabbricazione sono coperti per i 14 giorni di calendario successivi alla consegna e gli orologi Swatch includono la garanzia ufficiale del produttore.

Hai 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine per richiedere un cambio o un reso.

Cambiare taglia è facile: richiedi il reso dal tuo account, nella sezione I miei ordini, indica nei commenti la taglia desiderata e, non appena riceveremo l’articolo, ti invieremo la nuova taglia senza costi di spedizione. Non è necessario effettuare un nuovo ordine.

Ti forniamo l’etichetta di reso tramite WhatsApp (SEUR o UPS nella Spagna peninsulare; UPS per le altre destinazioni). Il costo corrisponde alla tariffa standard della tua zona, ad esempio 6,95 € nella Penisola. L’articolo deve essere inutilizzato e avere ancora intatta l’etichetta Next Step Verified.

Per ogni prodotto troverai la guida alle taglie del modello. Fai sempre riferimento alla taglia europea (EU): è la più uniforme tra i vari marchi.

Se sei indeciso tra due taglie, scrivici su WhatsApp indicando la tua altezza, il tuo peso e la taglia che indossi di solito: il nostro assistente ti consiglierà quella più adatta in pochi secondi, a qualsiasi ora.

Se un prodotto appare come Preordine, in quel momento non è disponibile nel nostro magazzino, ma lo procuriamo appositamente per te attraverso la nostra rete di fornitori entro 1-10 giorni lavorativi e ti informiamo via email a ogni passaggio.

Se la tua taglia non compare nella scheda prodotto, scrivici: verificheremo se possiamo procurartela e ti avviseremo.

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