Preordine

Modalità Preordine

I prodotti contrassegnati come «Preordine» non sono disponibili in magazzino al momento dell'acquisto e saranno acquistati specificamente per il cliente attraverso la nostra rete di fornitori europei.

Tale condizione è indicata espressamente nella scheda di ciascun prodotto prima del completamento dell'acquisto, nonché nell'e-mail di conferma dell'ordine.

Prezzo garantito

Il prezzo del prodotto viene fissato al momento della conferma dell'ordine e non sarà modificato per tale ordine in nessuna circostanza, indipendentemente dalle successive variazioni del prezzo di mercato, del prezzo dei nostri fornitori o del prezzo pubblicato sul sito.

In nessun caso chiederemo al cliente un pagamento aggiuntivo, né subordineremo la consegna al versamento di una differenza di prezzo su un ordine già confermato.

Termine massimo di spedizione e annullamento

Il termine massimo entro il quale possiamo mantenere aperto un ordine in modalità Preordine è determinato dal periodo di validità dell'autorizzazione di pagamento corrispondente al metodo di pagamento utilizzato dal cliente:

Carta di credito o di debito: circa 7 giorni di calendario.
Klarna, Paypal e altri metodi di pagamento dilazionato: fino a 30 giorni di calendario.

Se, trascorso tale termine, non fossimo riusciti a reperire e spedire il prodotto, l'ordine sarà annullato e l'autorizzazione di pagamento sarà annullata integralmente, senza che sia stato effettuato alcun addebito al cliente. Qualora fosse già stato effettuato un addebito, sarà rimborsata la totalità dell'importo versato mediante lo stesso metodo di pagamento, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro un termine massimo di 14 giorni di calendario.

Proroga su richiesta del cliente

Se il cliente ci manifesta espressamente la propria volontà di continuare ad attendere, manterremo attive le attività di reperimento per tutto il periodo consentito dall'autorizzazione di pagamento, al fine di esaurire ogni possibilità di ottenere il prodotto.

Una volta raggiunto il limite tecnico di tale autorizzazione, l'ordine sarà annullato e l'importo sarà liberato integralmente. In tal caso, qualora il prodotto dovesse rendersi disponibile in un momento successivo, glielo comunicheremo affinché possa decidere se effettuare un nuovo ordine.

Informazioni durante il processo

Terremo il cliente informato sullo stato del suo ordine mediante aggiornamenti periodici, senza che debba richiederli. Qualora rilevassimo qualsiasi difficoltà di approvvigionamento, glielo comunicheremo senza indugio, e potrà scegliere in qualsiasi momento tra:

Continuare ad attendere finché l'autorizzazione di pagamento rimane valida.
Annullare l'ordine e ricevere immediatamente il rimborso integrale.

Diritto di recesso

I prodotti acquistati in modalità Preordine sono soggetti al medesimo diritto di recesso previsto per gli altri prodotti del nostro negozio.

Il cliente dispone di un termine di 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza necessità di motivazione e senza alcuna penalità.

Non applichiamo alcuna commissione, spesa di gestione né importo non rimborsabile a titolo di servizio di ricerca, reperimento o acquisto. In caso di recesso o di annullamento dell'ordine, sarà rimborsata la totalità delle somme versate.

Condizioni relative allo stato del prodotto

Il prodotto dovrà essere restituito in perfetto stato, non utilizzato, con la confezione originale e le etichette intatte.

Il cliente sarà responsabile di qualsiasi diminuzione del valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.