A leggyakrabban feltett vásárlás előtti kérdések, 30 másodperc alatt megválaszolva. Több részletre van szükséged? Tekintsd meg a teljes GYIK-et, vagy kérdezd meg AI-asszisztensünket WhatsAppon, amely éjjel-nappal, a hét minden napján elérhető.
Előkészítés: a készleten lévő termékeket 24–48 munkaórán belül adjuk fel a raktárból. Az előrendeléseket 1–10 munkanapon belül szerezzük be számodra.
Szállítás (UPS, nyomkövetési számmal):
Egy konkrét időpontra van szükséged? Vásárlás előtt kérdezz minket WhatsAppon, és megerősítjük, hogy időben megérkezik-e.
Ingyenes szállítás a kontinentális Spanyolországba 99,99 € feletti rendelés esetén (6,95 € az ennél alacsonyabb összegű rendelésekhez). Kontinentális Portugália: 8,95 €. Az Európai Unió többi része: 15 €-tól. Baleár-szigetek: 10 €. Kanári-szigetek, Ceuta és Melilla: külön díjszabás (az adók nélkül).
Az Európai Unió egész területére szállítunk (Svájcba, az Egyesült Királyságba, Norvégiába és Izlandra nem). A pontos összeget a pénztár oldalon láthatod a címed megadásakor, még fizetés előtt. Az ingyenes szállítás nem vonatkozik a Pop Mart nagyméretű figuráira.
Igen. Minden termékünk új és 100%-ban eredeti. Minden terméket csapatunk ellenőriz a feladás előtt, és megkapja a Next Step Verified címkét, amely igazolja, hogy ellenőriztük, és közvetlenül tőlünk küldtük.
Ezenfelül a gyártási hibákra a kézbesítést követő 14 naptári napon belül garanciát vállalunk, a Swatch órákra pedig a gyártó hivatalos garanciája vonatkozik.
A rendelés kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül kérhetsz cserét vagy visszaküldést.
A méretcsere egyszerű: a visszaküldést a fiókodban, a Rendeléseim menüpontból kérheted, a megjegyzésekben jelezd, milyen méretet szeretnél, és amint megkapjuk a terméket, ingyenes szállítással elküldjük az új méretet. Nem kell új rendelést leadnod.
A visszaküldési címkét WhatsAppon küldjük el (Spanyolország szárazföldi részén SEUR vagy UPS, a többi célállomás esetében UPS). Ennek díja a körzetedben érvényes standard tarifa, például a félszigeten 6,95 €. A terméknek használatlannak kell lennie, és a Next Step Verified címkének sértetlennek kell maradnia.
Minden terméknél megtalálod az adott modell mérettáblázatát. Mindig az európai (EU) méretet vedd alapul: ez a leginkább egységes a márkák között.
Két méret között vacillálsz? Írj nekünk WhatsAppon a magasságoddal, testsúlyoddal és a szokásos méreteddel: asszisztensünk bármikor, néhány másodperc alatt ajánl neked megfelelő méretet.
Ha egy termék Előrendelés jelöléssel jelenik meg, akkor az adott pillanatban nincs raktáron, de kifejezetten neked szerezzük be beszállítói hálózatunkon keresztül 1–10 munkanapon belül, és minden lépésről e-mailben tájékoztatunk.
Ha a méreted nem jelenik meg a termékoldalon, írj nekünk: ellenőrizzük, hogy be tudjuk-e szerezni, és értesítünk.
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay és PayPal, valamint helyi fizetési módok, például az iDEAL, a Bancontact, a Blik és a Wero.
Emellett részletekben is fizethetsz a Klarnával (az országodban való elérhetőségtől függően). Minden fizetés biztonságosan, a Shopifyon keresztül kerül feldolgozásra.
A kosarad üres.
Vásárlás indítása
