Précommande

Modalité Précommande

Les produits marqués comme « Précommande » ne sont pas en stock au moment de l'achat et seront acquis spécifiquement pour le client par l'intermédiaire de notre réseau de fournisseurs européens.

Cette condition est indiquée de manière expresse sur la fiche de chaque produit avant la finalisation de l'achat, ainsi que dans l'e-mail de confirmation de la commande.

Prix garanti

Le prix du produit est fixé au moment de la confirmation de la commande et ne sera modifié pour cette commande en aucune circonstance, indépendamment des variations ultérieures du prix du marché, du prix de nos fournisseurs ou du prix affiché sur le site.

En aucun cas nous ne demanderons au client un paiement supplémentaire, ni ne subordonnerons la livraison au règlement d'une différence de prix sur une commande déjà confirmée.

Délai maximal d'expédition et annulation

Le délai maximal pendant lequel nous pouvons maintenir ouverte une commande en modalité Précommande est déterminé par la durée de validité de l'autorisation de paiement correspondant au moyen de paiement utilisé par le client :

Carte bancaire : environ 7 jours calendaires.
Klarna, Paypal et autres moyens de paiement différé : jusqu'à 30 jours calendaires.

Si, à l'expiration de ce délai, nous n'avons pas réussi à localiser et à expédier le produit, la commande sera annulée et l'autorisation de paiement sera intégralement annulée, sans qu'aucun débit n'ait été effectué au client. Si un débit avait été effectué, l'intégralité du montant versé sera remboursée au moyen du même moyen de paiement, sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai maximal de 14 jours calendaires.

Prorogation à la demande du client

Si le client nous manifeste expressément sa volonté de continuer à attendre, nous maintiendrons actives les démarches de localisation pendant toute la période autorisée par l'autorisation de paiement, afin d'épuiser toutes les possibilités d'obtenir le produit.

Une fois atteinte la limite technique de cette autorisation, la commande sera annulée et le montant intégralement libéré. Dans ce cas, si le produit venait à être disponible ultérieurement, nous en informerions le client afin qu'il puisse décider s'il souhaite passer une nouvelle commande.

Information pendant le processus

Nous tiendrons le client informé de l'état de sa commande au moyen de mises à jour régulières, sans qu'il ait à les demander. Si nous détections une quelconque difficulté d'approvisionnement, nous l'en informerions sans délai, le client pouvant à tout moment choisir entre :

Continuer à attendre tant que l'autorisation de paiement reste valable.
Annuler la commande et recevoir le remboursement intégral de façon immédiate.

Droit de rétractation

Les produits achetés en modalité Précommande sont soumis au même droit de rétractation que les autres produits de notre boutique.

Le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision et sans pénalité.

Nous n'appliquons aucune commission, aucuns frais de gestion ni aucun montant non remboursable au titre d'un service de recherche, de localisation ou d'acquisition. En cas de rétractation ou d'annulation de la commande, l'intégralité des sommes versées sera remboursée.

Conditions relatives à l'état du produit

Le produit devra être retourné en parfait état, non utilisé, avec son emballage d'origine et ses étiquettes intactes.

Le client sera responsable de toute dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.