De spørgsmål, vi oftest får før et køb, besvaret på 30 sekunder. Har du brug for flere detaljer? Se den komplette FAQ, eller spørg vores AI-assistent på WhatsApp, som er tilgængelig døgnet rundt.
Forberedelse: Varer på lager forlader lageret inden for 24-48 arbejdstimer. Forudbestillinger skaffer vi til dig inden for 1-10 arbejdsdage.
Transport (UPS med trackingnummer):
Har du brug for den til en bestemt dato? Spørg os på WhatsApp, inden du køber, så bekræfter vi, om den når frem til tiden.
Gratis levering på det spanske fastland ved køb for mindst 99,99 € (6,95 € ved ordrer under dette beløb). Det portugisiske fastland: 8,95 €. Resten af Den Europæiske Union: fra 15 €. Balearerne: 10 €. De Kanariske Øer, Ceuta og Melilla: særlig takst (skatter ikke inkluderet).
Vi sender til hele Den Europæiske Union (ikke til Schweiz, Storbritannien, Norge eller Island). Det præcise beløb kan du se ved checkout, når du indtaster din adresse, før du betaler. Gratis levering gælder ikke for store figurer fra Pop Mart.
Ja. Alle vores produkter er nye og 100 % autentiske. Hver vare bliver inspiceret af vores team, før den sendes, og får mærkaten Next Step Verified, som bekræfter, at den er blevet verificeret og sendt direkte af os.
Desuden er fabrikationsfejl dækket i de første 14 kalenderdage efter leveringen, og Swatch-ure leveres med producentens officielle garanti.
Du har 14 kalenderdage fra modtagelsen af ordren til at anmode om ombytning eller returnering.
Det er nemt at skifte størrelse: Anmod om returnering fra din konto under Mine ordrer, skriv den ønskede størrelse i kommentarfeltet, og så snart vi modtager varen, sender vi den nye størrelse uden leveringsomkostninger. Du behøver ikke afgive en ny ordre.
Vi sender dig returlabelen via WhatsApp (SEUR eller UPS på det spanske fastland; UPS til øvrige destinationer). Prisen svarer til standardtaksten i dit område, for eksempel 6,95 € på fastlandet. Varen skal være ubrugt og have Next Step Verified-mærket intakt.
På hvert produkt finder du modellens størrelsesguide. Brug altid den europæiske størrelse (EU) som udgangspunkt: Den er mest ensartet på tværs af mærker.
Er du i tvivl mellem to størrelser? Skriv til os på WhatsApp med din højde, vægt og den størrelse, du normalt bruger: Vores assistent anbefaler den rigtige størrelse på få sekunder, døgnet rundt.
Hvis et produkt vises som Forudbestilling, er det ikke på vores lager på det tidspunkt, men vi skaffer det specifikt til dig gennem vores leverandørnetværk inden for 1-10 hverdage og holder dig informeret via e-mail undervejs.
Hvis din størrelse ikke vises på produktsiden, så skriv til os: Vi undersøger, om vi kan skaffe den, og giver dig besked.
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay og PayPal samt lokale betalingsmetoder som iDEAL, Bancontact, Blik og Wero.
Du kan også betale i rater med Klarna (afhængigt af tilgængeligheden i dit land). Alle betalinger behandles sikkert via Shopify.
Vores intelligente assistent svarer på WhatsApp døgnet rundt, alle ugens 7 dage: leveringstider, størrelser, lagerstatus, forsendelser, ombytninger… Og hvis du har brug for mere, tager en person fra teamet over i den samme samtale.
Din kurv er tom.
Start med at handle
