Forudbestilling

Forudbestillingsordningen

Produkter markeret som «Forudbestilling» er ikke på lager på købstidspunktet og vil blive indkøbt specifikt til kunden gennem vores netværk af europæiske leverandører.

Dette angives udtrykkeligt på det enkelte produkts produktside, inden købet afsluttes, samt i ordrebekræftelsen pr. e-mail.

Garanteret pris

Produktets pris fastlåses på tidspunktet for ordrebekræftelsen og vil under ingen omstændigheder blive ændret for den pågældende ordre, uanset efterfølgende ændringer i markedsprisen, i vores leverandørers priser eller i den pris, der er offentliggjort på webstedet.

Vi vil under ingen omstændigheder anmode kunden om en yderligere betaling eller gøre leveringen betinget af, at der betales en prisdifference på en allerede bekræftet ordre.

Maksimal ekspeditionsfrist og annullering

Den maksimale periode, hvor vi kan holde en ordre åben under forudbestillingsordningen, bestemmes af gyldighedsperioden for betalingsautorisationen for den betalingsmetode, kunden har anvendt:

Betalingskort: ca. 7 kalenderdage.
Klarna, Paypal og andre metoder med udskudt betaling: op til 30 kalenderdage.

Hvis vi ikke inden for denne frist har kunnet fremskaffe og afsende produktet, annulleres ordren, og betalingsautorisationen annulleres i sin helhed, uden at der er foretaget nogen opkrævning hos kunden. Skulle der være foretaget en opkrævning, tilbagebetales hele det betalte beløb med samme betalingsmiddel, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 kalenderdage.

Forlængelse efter kundens anmodning

Hvis kunden udtrykkeligt tilkendegiver at ville fortsætte med at vente, holder vi vores bestræbelser på at fremskaffe produktet i gang i hele den periode, som betalingsautorisationen tillader, med henblik på at udtømme alle muligheder for at skaffe produktet.

Når den tekniske grænse for denne autorisation er nået, annulleres ordren, og beløbet frigives i sin helhed. Skulle produktet blive tilgængeligt på et senere tidspunkt, giver vi kunden besked, så vedkommende kan beslutte, om der ønskes afgivet en ny ordre.

Information undervejs i processen

Vi holder kunden orienteret om ordrens status gennem løbende opdateringer, uden at kunden behøver at anmode om det. Skulle vi konstatere vanskeligheder med at fremskaffe varen, giver vi besked uden forsinkelse, og kunden kan til enhver tid vælge mellem:

At fortsætte med at vente, så længe betalingsautorisationen fortsat er gyldig.
At annullere ordren og modtage fuld tilbagebetaling omgående.

Fortrydelsesret

Produkter, der købes under forudbestillingsordningen, er omfattet af samme fortrydelsesret som de øvrige produkter i vores butik.

Kunden har en frist på 14 kalenderdage fra modtagelsen af produktet til at udøve sin fortrydelsesret, uden begrundelse og uden nogen form for gebyr.

Vi opkræver hverken kommission, ekspeditionsgebyr eller andre beløb, der ikke kan refunderes, for søgning, lokalisering eller indkøb. Ved fortrydelse eller annullering af ordren tilbagebetales samtlige indbetalte beløb.

Betingelser for produktets stand

Produktet skal returneres i perfekt stand, ubrugt, med originalemballagen og med intakte mærkater.

Kunden hæfter for enhver værdiforringelse, der skyldes en anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå produktets art, egenskaber og den måde, det fungerer på.