Villkor för Next Step Club

Senast uppdaterad: 6 oktober 2026

1. Arrangör

Programmet Next Step Club (”Programmet”) arrangeras av Soletarget Company, SL, org.nr (CIF) B44611283, med säte på Calle Navarra 49, 08401 Granollers (Barcelona), Spanien, som äger webbutiken www.nextstepstore.com (”Next Step”). Kontakt: contact@nextstepstore.com.

2. Deltagande

2.1. Det är gratis och innebär ingen skyldighet att köpa. Varje fysisk person som är 18 år eller äldre blir automatiskt medlem när hen slutför sin första beställning på www.nextstepstore.com, utan att behöva registrera sig; detta anges i varukorgen före betalning. Du kan lämna när du vill (punkt 12).

2.2. Steps, belöningar och nivåer är personliga och kopplade till kundkontot (e-postadress). De har inget kontantvärde, är inte ett betalningsmedel och kan inte överlåtas, säljas eller växlas in mot pengar.

2.3. Varje person får bara ha ett konto. Köp för vidareförsäljning eller för företags räkning kan uteslutas.

3. Så tjänar du Steps

3.1. Köp: 1 Step för varje 1 € som betalas för produkter, efter rabatter. Fraktkostnader, presentkort, frakt- eller returetiketter och tjänster räknas inte. Vissa kategorier räknas annorlunda: Pop Mart-produkter ger inga Steps och klockor ger hälften. Din nivås multiplikator (punkt 6) tillämpas på detta belopp.

3.2. När de kan användas: Steps från en beställning är väntande och blir tillgängliga 14 kalenderdagar efter leveransen, förutsatt att beställningen inte har en pågående retur eller återbetalning. Om fraktbolaget inte bekräftar leveransen gäller 30 dagar från att beställningen skickades.

3.3. Returer, återbetalningar och annulleringar: om du returnerar produkter eller får en del av beställningen återbetald dras motsvarande Steps av, även om de redan var tillgängliga (saldot kan bli negativt). En annullerad beställning eller en beställning med en förlorad chargeback ger inga Steps. Byten av storlek eller produkt behåller däremot sina Steps.

3.4. Födelsedag: Club 100, Hype 150 och Grail 250 Steps på din födelsedag, om: (a) du sparade ditt födelsedatum minst 30 dagar innan; (b) du har varit medlem i minst 30 dagar; och (c) du har en levererad beställning under de senaste 12 månaderna. En gång per år. Datumet kan bara sparas en gång; kontakta oss för att rätta det. Födelsedags-Steps förfaller efter 60 dagar.

3.5. Välkomst, profil och sociala medier (bara en gång per person och åtgärd):

Välkomst: 50 Steps första gången du öppnar Next Step Club-panelen inloggad, när du redan har tillgängliga Steps från minst en beställning.
Profil: 50 Steps första gången du sparar din storlek och de stilar du gillar i panelen. Du kan ändra dem senare, men bara första gången belönas.
Sociala medier: 25 Steps för varje socialt nätverk från Next Step som visas i panelen och som du följer via knappen i panelen. Vi kan inte kontrollera att du följer oss; vi litar på dig.

Dessa åtgärder räknas inte som aktivitet när det gäller förfall (punkt 5). Next Step kan ändra eller ta bort dem när som helst; Steps som redan tjänats behålls.

3.6. Bjud in vänner: punkt 8.

3.7. Kampanjer: Next Step kan annonsera tillfälliga kampanjer med fler Steps (till exempel dubbelt eller tredubbelt). Varje kampanj anger sina datum och vilka kategorier som ingår; vissa kategorier, som sneakers, klockor eller Pop Mart, kan vara undantagna.

4. Belöningar

4.1. Tillgängliga Steps löses in i butikens Next Step Club-panel mot en rabattkod: 250 Steps = 5 € (minsta beställning 100 €), 500 = 10 € (minst 200 €), 750 = 15 € (minst 300 €) och 1 000 = 20 € (minst 400 €). 50 Steps motsvarar 1 €.

4.2. Koden kan användas en gång, fungerar bara med ditt kontos e-postadress och gäller i 60 dagar. Den gäller för produkter som ger Steps (inte Pop Mart) och minimibeloppet beräknas bara på de produkterna. Den kan kombineras med nivårabatterna för Hype och Grail (punkt 6), men inte med andra koder eller kampanjerbjudanden.

4.3. Vi påminner dig via e-post några dagar innan koden går ut. En utgången kod ger inte tillbaka Steps. Om en beställning som betalats med en kod annulleras innan den skickas, återfår du dina Steps och koden slutar fungera.

5. Förfall av Steps

Alla tillgängliga Steps förfaller om 12 månader går utan att du gör ett köp som ger Steps, löser in en belöning eller får Steps för att ha bjudit in en vän. Vi meddelar dig via e-post innan de förfaller. Födelsedags-Steps förfaller efter 60 dagar (punkt 3.4).

6. Nivåer

6.1. Nivån beror på hur mycket du handlar produkter för under de senaste 12 månaderna (levererade beställningar, minus returer): Club från första beställningen, Hype från 400 € och Grail från 1 000 €.

6.2. Den nya nivån gäller så snart du gör köpet, men är preliminär tills köpet blir tillgängligt (punkt 3.2): om du returnerar det förlorar du nivån. När den har bekräftats behålls den i 12 månader; därefter beräknas den på nytt utifrån de senaste 12 månaderna. Om du då inte når nivån meddelar vi dig cirka 30 dagar innan hur mycket som fattas.

6.3. Förmåner:

Club: 1 Step per euro; födelsedags-Steps.
Hype: 1,25 Steps per euro; fler födelsedags-Steps; 24 timmars förtur till rea som annonseras som sådan; 5 € rabatt på beställningar från 300 € och 10 € från 600 €.
Grail: 1,5 Steps per euro; fler födelsedags-Steps; 48 timmars förtur; 5 € rabatt på beställningar från 200 €, 10 € från 400 € och 20 € från 800 €.

6.4. Nivårabatter tillämpas automatiskt i kassan med ditt kontos e-postadress, en per beställning (den högsta som gäller). De kan kombineras med en belöningskod (punkt 4) och med kampanjerbjudanden som anger det.

6.5. Multiplikatorerna och nivårabatterna gäller för beställningar som gjorts från och med Programmets lansering den 5 oktober 2026.

7. Beställningar före lanseringen

Vid lanseringen av Programmet har Next Step beräknat Steps för alla tidigare beställningar enligt samma regler och med multiplikatorn 1. Samma regler för förfall gäller: om ditt senaste köp gjordes för mer än 12 månader sedan har de Steps redan förfallit.

8. Bjud in en vän

8.1. Varje medlem har en personlig länk. Den inbjudna personen får en kod på 10 € rabatt på beställningar från 80 €, på samma villkor som välkomstkoden WELCOME10: bara för den första beställningen, bara med den personens e-postadress, kan användas en gång, utan utgångsdatum och kan inte kombineras med andra rabatter. Bara för nya kunder (utan tidigare beställningar hos Next Step) och en gång per brevlåda: varianter av samma adress (till exempel med ”+” eller, i Gmail, med punkter) räknas som samma.

8.2. Den som bjuder in får 500 Steps när den inbjudnas beställning blir tillgänglig (punkt 3.2). Om beställningen annulleras eller returneras helt, eller inte ger Steps (till exempel om den bara innehåller Pop Mart-produkter eller presentkort), blir det inga Steps.

8.3. För att förhindra missbruk granskar Next Step fall där den inbjudna personen delar uppgifter med den som bjuder in (e-post, adress, telefon, uppkoppling eller betalkort) eller där det inte är personens första beställning, och kan då neka Steps. Upp till 5 vänner per kalendermånad belönas automatiskt; övriga granskas. Det är inte tillåtet att publicera länken på kupong- eller rabattsajter.

9. Kommunikation

Som medlem får du servicemeddelanden via e-post om ditt konto i Programmet: tillgängliga Steps, koder och när de går ut, nivåändringar, Steps som snart förfaller, födelsedag och inbjudningar. Dessa meddelanden är inte reklam och ingår i Programmet. Du kan stänga av dem när som helst utan att lämna Programmet, i Next Step Club-panelen eller via länken längst ned i vart och ett av dem; vi fortsätter ändå att skicka de koder du löser in och påminnelserna innan dina Steps eller koder förfaller. För att inte få några alls, lämna Programmet (punkt 12). Marknadsföringsutskick skickas bara om du har godkänt dem och du kan avregistrera dig i varje utskick; att avregistrera dig från dem påverkar inte ditt deltagande i Programmet.

10. Personuppgifter

10.1. Soletarget Company, SL behandlar dina uppgifter för att administrera Programmet enligt Integritetspolicyn. Rättslig grund: Next Steps berättigade intresse av att belöna sina kunder med ett kostnadsfritt program utan förpliktelser, som du när som helst kan invända mot genom att lämna det (punkt 12); fullgörandet av dessa villkor när du använder dina förmåner (till exempel när du löser in Steps eller sparar din födelsedag); ditt samtycke för marknadsföringsutskick; och Next Steps berättigade intresse av att förebygga bedrägerier.

10.2. Vi använder dina beställningar för att beräkna Steps och nivåer; nivån bestäms av vad du har handlat för under de senaste 12 månaderna och avgör bara dina förmåner i Programmet. Födelsedatumet används bara för födelsedags-Steps. Den storlek och de stilar du sparar i din profil används för att anpassa Programmet och, om du har godkänt marknadsföringsutskick, för att göra dem mer relevanta.

10.3. För att förhindra missbruk av inbjudningar (punkt 8.3) jämför vi den inbjudna personens e-post, adresser, telefonnummer, IP-adress och de sista siffrorna i betalkortet med uppgifterna för den som bjuder in. De används bara för att avgöra om Steps ska beviljas.

10.4. Du kan utöva dina rättigheter till tillgång, rättelse, radering, invändning, begränsning och dataportabilitet genom att skriva till contact@nextstepstore.com, och lämna in ett klagomål till den spanska dataskyddsmyndigheten (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

11. Bedrägeri och missbruk

11.1. Next Step kan annullera Steps, koder eller förmåner som erhållits genom misstag, bedrägeri, köp i syfte att returnera, användning av flera konton eller annat missbruk av dessa villkor.

11.2. Att öppna en chargeback (be banken eller betalleverantören att återkalla en debitering) för en beställning hos Next Step bryter mot dessa villkor, oavsett hur tvisten avgörs. I så fall, och vid andra allvarliga överträdelser av dessa villkor, stänger Next Step av kontot i Programmet: inga Steps tjänas in eller löses in, nivåförmånerna gäller inte och oanvända koder slutar fungera. Insamlade Steps varken återställs eller betalas ut. Om du tror att det är ett misstag, skriv till oss på contact@nextstepstore.com.

12. Avsluta medlemskapet

Du kan lämna Programmet när som helst och utan kostnad: längst ned i Next Step Club-panelen på www.nextstepstore.com (inloggad), via länken längst ned i alla e-postmeddelanden från Programmet eller genom att skriva till contact@nextstepstore.com. När du lämnar förlorar du dina Steps, din nivå och oanvända koder, och dina uppgifter i Programmet raderas (Steps-historik, födelsedatum, storlek och stilar, inbjudningslänk och e-postlogg); dina senare beställningar ger inga Steps och du slutar få meddelanden från Programmet. Vi sparar bara ditt kundnummer och datumet du lämnade, så att du inte registreras automatiskt igen, samt koder som redan använts som en del av informationen om de beställningar där de tillämpades. Du kan gå med igen när du vill från samma panel: du börjar från noll och bara senare beställningar räknas. Den som hade ett avstängt konto (punkt 11.2) när hen lämnade kan inte gå med igen.

13. Ändringar och upphörande av Programmet

Next Step kan ändra dessa villkor med minst 30 dagars varsel på denna sida och i Programmets panel; Steps som redan är tillgängliga behålls. Kampanjer (punkt 3.7) och åtgärderna i punkt 3.5 kan upphöra utan sådant varsel. Om Programmet upphör meddelas detta minst 30 dagar i förväg så att du kan lösa in dina Steps.