Regulamentul Next Step Club

Ultima actualizare: 6 octombrie 2026

1. Organizator

Programul Next Step Club („Programul”) este organizat de Soletarget Company, SL, cu CIF B44611283 și sediul în Calle Navarra 49, 08401 Granollers (Barcelona), Spania, titularul magazinului online www.nextstepstore.com („Next Step”). Contact: contact@nextstepstore.com.

2. Participare

2.1. Participarea este gratuită și nu te obligă să cumperi. Orice persoană fizică cu vârsta de cel puțin 18 ani devine automat membru la finalizarea primei comenzi pe www.nextstepstore.com, fără a fi nevoie de înscriere; acest lucru este anunțat în coș înainte de plată. Poți ieși oricând (clauza 12).

2.2. Steps, recompensele și nivelurile sunt personale și legate de contul de client (adresa de e-mail). Nu au valoare în numerar, nu sunt un mijloc de plată și nu pot fi transferate, vândute sau schimbate pe bani.

2.3. Fiecare persoană poate avea un singur cont. Achizițiile în scop de revânzare sau în numele unor companii pot fi excluse.

3. Cum obții Steps

3.1. Cumpărături: 1 Step pentru fiecare 1 € plătit pe produse, după reduceri. Nu se iau în calcul costurile de livrare, cardurile cadou, etichetele de expediere sau de retur și serviciile. Unele categorii se calculează diferit: produsele Pop Mart nu aduc Steps, iar ceasurile aduc jumătate. Multiplicatorul nivelului tău (clauza 6) se aplică la această sumă.

3.2. Când le poți folosi: Steps dintr-o comandă sunt în așteptare și devin disponibili la 14 zile calendaristice după livrare, cu condiția ca respectiva comandă să nu aibă un retur sau o rambursare în curs. Dacă transportatorul nu confirmă livrarea, se iau în calcul 30 de zile de la expediere.

3.3. Retururi, rambursări și anulări: dacă returnezi produse sau îți este rambursată o parte din comandă, Steps corespunzători se scad, chiar dacă erau deja disponibili (soldul poate deveni negativ). O comandă anulată sau cu un chargeback pierdut nu generează Steps. Schimburile de mărime sau de produs își păstrează Steps.

3.4. Ziua de naștere: Club 100, Hype 150 și Grail 250 Steps în ziua ta de naștere, dacă: (a) ți-ai salvat data nașterii cu cel puțin 30 de zile înainte; (b) ești membru de cel puțin 30 de zile; și (c) ai o comandă livrată în ultimele 12 luni. O dată pe an. Data poate fi salvată o singură dată; pentru a o corecta, contactează-ne. Steps de ziua de naștere expiră după 60 de zile.

3.5. Bun venit, profil și rețele sociale (o singură dată per persoană și per acțiune):

Bun venit: 50 Steps prima dată când deschizi panoul Next Step Club fiind autentificat, când ai deja Steps disponibili din cel puțin o comandă.
Profil: 50 Steps prima dată când îți salvezi în panou mărimea și stilurile care îți plac. Le poți schimba ulterior, dar doar prima dată este recompensată.
Rețele sociale: 25 Steps pentru fiecare rețea socială Next Step indicată în panou pe care o urmărești din butonul din panou. Nu putem verifica dacă ne urmărești; avem încredere în tine.

Aceste acțiuni nu se consideră activitate în ceea ce privește expirarea (clauza 5). Next Step le poate modifica sau retrage oricând; Steps deja obținuți se păstrează.

3.6. Invită prieteni: clauza 8.

3.7. Campanii: Next Step poate anunța campanii temporare cu mai mulți Steps (de exemplu, dublu sau triplu). Fiecare campanie își indică datele și categoriile participante; unele categorii, cum ar fi sneakers, ceasuri sau Pop Mart, pot fi excluse.

4. Recompense

4.1. Steps disponibili se schimbă în panoul Next Step Club din magazin pe un cod de reducere: 250 Steps = 5 € (comandă minimă 100 €), 500 = 10 € (minimum 200 €), 750 = 15 € (minimum 300 €) și 1.000 = 20 € (minimum 400 €). 50 Steps echivalează cu 1 €.

4.2. Codul este de unică folosință, funcționează doar cu adresa de e-mail a contului tău și este valabil 60 de zile. Se aplică produselor care aduc Steps (nu și Pop Mart), iar minimul se calculează doar cu aceste produse. Poate fi folosit împreună cu reducerile de nivel Hype și Grail (clauza 6), dar nu cu alte coduri sau promoții.

4.3. Te vom anunța prin e-mail cu câteva zile înainte să expire. Un cod expirat nu returnează Steps. Dacă o comandă plătită cu un cod este anulată înainte de expediere, Steps sunt returnați, iar codul nu mai funcționează.

5. Expirarea Steps

Toți Steps disponibili expiră dacă trec 12 luni fără să faci o achiziție care aduce Steps, să schimbi o recompensă sau să primești Steps pentru invitarea unui prieten. Te vom anunța prin e-mail înainte să expire. Steps de ziua de naștere expiră după 60 de zile (clauza 3.4).

6. Niveluri

6.1. Nivelul depinde de cât cheltuiești pe produse în ultimele 12 luni (comenzi livrate, scăzând retururile): Club de la prima comandă, Hype de la 400 € și Grail de la 1.000 €.

6.2. Noul nivel se aplică imediat ce faci achiziția, dar este provizoriu până când achiziția respectivă devine disponibilă (clauza 3.2): dacă o returnezi, îl pierzi. Odată confirmat, se păstrează 12 luni; apoi se recalculează pe baza ultimelor 12 luni. Dacă în acel moment nu atingi nivelul, te vom anunța cu aproximativ 30 de zile înainte cât îți lipsește.

6.3. Avantaje:

Club: 1 Step per euro; Steps de ziua de naștere.
Hype: 1,25 Steps per euro; mai mulți Steps de ziua de naștere; acces anticipat de 24 de ore la reducerile anunțate ca atare; 5 € reducere la comenzile de la 300 € și 10 € de la 600 €.
Grail: 1,5 Steps per euro; mai mulți Steps de ziua de naștere; acces anticipat de 48 de ore; 5 € reducere la comenzile de la 200 €, 10 € de la 400 € și 20 € de la 800 €.

6.4. Reducerile de nivel se aplică automat la checkout cu adresa de e-mail a contului tău, una per comandă (cea mai mare care îți revine). Pot fi combinate cu un cod de recompensă (clauza 4) și cu promoțiile care indică acest lucru.

6.5. Multiplicatorii și reducerile de nivel se aplică comenzilor plasate de la lansarea Programului, pe 5 octombrie 2026.

7. Comenzi anterioare lansării

La lansarea Programului, Next Step a calculat Steps pentru toate comenzile anterioare după aceleași reguli și cu un multiplicator de 1. Se aplică aceleași reguli de expirare: dacă ultima ta achiziție a fost acum mai bine de 12 luni, acei Steps au expirat deja.

8. Invită un prieten

8.1. Fiecare membru are un link personal. Persoana invitată primește un cod de 10 € reducere la comenzile de la 80 €, în aceleași condiții ca și codul de bun venit WELCOME10: doar pentru prima sa comandă, doar cu adresa sa de e-mail, de unică folosință, fără dată de expirare și fără posibilitatea de a fi combinat cu alte reduceri. Doar pentru clienți noi (fără comenzi anterioare la Next Step) și o singură dată per căsuță de e-mail: variantele aceleiași adrese (de exemplu cu „+” sau, în Gmail, cu puncte) se consideră aceeași adresă.

8.2. Cel care invită primește 500 Steps când comanda persoanei invitate devine disponibilă (clauza 3.2). Dacă comanda este anulată sau returnată integral ori nu aduce Steps (de exemplu, dacă conține doar produse Pop Mart sau carduri cadou), nu se acordă Steps.

8.3. Pentru a preveni abuzurile, Next Step verifică situațiile în care persoana invitată are date comune cu cel care invită (e-mail, adresă, telefon, conexiune sau card de plată) sau nu este prima sa comandă și poate să nu acorde Steps. Sunt recompensați automat până la 5 prieteni pe lună calendaristică; restul sunt verificați. Nu este permisă publicarea linkului pe site-uri de cupoane sau reduceri.

9. Comunicări

Ca membru, vei primi prin e-mail notificări de serviciu despre contul tău din Program: Steps disponibili, coduri și expirarea lor, schimbări de nivel, Steps pe cale să expire, ziua de naștere și invitații. Aceste notificări nu sunt publicitate și fac parte din Program. Le poți dezactiva oricând fără să ieși din Program, în panoul Next Step Club sau prin linkul din subsolul oricăreia dintre ele; totuși, îți vom trimite în continuare codurile pe care le schimbi și notificările înainte să expire Steps sau codurile tale. Ca să nu mai primești niciuna, ieși din Program (clauza 12). Comunicările comerciale se trimit doar dacă le-ai acceptat și te poți dezabona la fiecare trimitere; dezabonarea de la ele nu afectează participarea ta la Program.

10. Date personale

10.1. Soletarget Company, SL prelucrează datele tale pentru a gestiona Programul conform Politicii de confidențialitate. Temei legal: interesul legitim al Next Step de a-și recompensa clienții printr-un program gratuit și fără obligații, la care te poți opune oricând ieșind din el (clauza 12); executarea prezentului regulament atunci când îți folosești avantajele (de exemplu, când schimbi Steps sau îți salvezi ziua de naștere); consimțământul tău pentru comunicările comerciale; și interesul legitim al Next Step de a preveni frauda.

10.2. Folosim comenzile tale pentru a calcula Steps și nivelurile; nivelul se stabilește în funcție de cât ai cheltuit în ultimele 12 luni și determină doar avantajele tale în Program. Data nașterii se folosește doar pentru Steps de ziua de naștere. Mărimea și stilurile pe care le salvezi în profil sunt folosite pentru a personaliza Programul și, dacă ai acceptat să primești comunicări comerciale, pentru a le face mai relevante.

10.3. Pentru a preveni abuzurile la invitații (clauza 8.3), comparăm adresa de e-mail, adresele, telefonul, adresa IP de conectare și ultimele cifre ale cardului de plată ale persoanei invitate cu cele ale celui care invită. Acestea sunt folosite doar pentru a decide dacă se acordă Steps.

10.4. Îți poți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, opoziție, restricționare și portabilitate scriind la contact@nextstepstore.com și poți depune o plângere la Agenția Spaniolă pentru Protecția Datelor (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

11. Fraudă și utilizare abuzivă

11.1. Next Step poate anula Steps, coduri sau avantaje obținute din eroare, prin fraudă, prin achiziții făcute cu intenția de a returna, prin folosirea mai multor conturi sau prin orice abuz al prezentului regulament.

11.2. Deschiderea unui chargeback (solicitarea către bancă sau procesatorul de plăți de a anula o tranzacție) pentru orice comandă Next Step încalcă prezentul regulament, indiferent de soluționarea disputei. În acest caz, precum și în cazul altor încălcări grave ale prezentului regulament, Next Step suspendă contul din Program: nu se obțin și nu se schimbă Steps, avantajele de nivel nu se aplică, iar codurile nefolosite nu mai funcționează. Steps acumulați nu se returnează și nu se plătesc. Dacă crezi că este o eroare, scrie-ne la contact@nextstepstore.com.

12. Renunțarea la Program

Poți ieși din Program oricând și fără costuri: în partea de jos a panoului Next Step Club de pe www.nextstepstore.com (fiind autentificat), prin linkul din subsolul oricărui e-mail al Programului sau scriind la contact@nextstepstore.com. La ieșire pierzi Steps, nivelul și codurile nefolosite, iar datele tale din Program sunt șterse (istoricul Steps, data nașterii, mărimea și stilurile, linkul de invitație și registrul de e-mailuri); comenzile tale ulterioare nu aduc Steps și nu mai primești notificările Programului. Păstrăm doar numărul tău de client și data ieșirii, pentru a nu te înscrie din nou automat, precum și codurile deja folosite, ca parte a informațiilor despre comenzile la care au fost aplicate. Te poți alătura din nou oricând din același panou: începi de la zero și se iau în calcul doar comenzile ulterioare. Nu se poate întoarce cine avea contul suspendat (clauza 11.2) la momentul ieșirii.

13. Modificări și încheierea Programului

Next Step poate modifica prezentul regulament anunțând cu cel puțin 30 de zile înainte pe această pagină și în panoul Programului; Steps deja disponibili se păstrează. Campaniile (clauza 3.7) și acțiunile din clauza 3.5 se pot încheia fără acest preaviz. Dacă Programul se încheie, se va anunța cu cel puțin 30 de zile înainte, ca să îți poți schimba Steps.