Voorbestelling

Voorbestelling (pre-order)

De producten die zijn aangeduid als «Voorbestelling» zijn op het moment van aankoop niet op voorraad en worden speciaal voor de klant aangekocht via ons netwerk van Europese leveranciers.

Deze voorwaarde wordt uitdrukkelijk vermeld op de productpagina van elk product vóór de afronding van de aankoop, alsook in de bevestigingsmail van de bestelling.

Gegarandeerde prijs

De prijs van het product wordt vastgelegd op het moment van de bevestiging van de bestelling en wordt voor die bestelling onder geen enkele omstandigheid gewijzigd, ongeacht latere schommelingen van de marktprijs, van de prijs van onze leveranciers of van de op de website gepubliceerde prijs.

In geen geval zullen wij de klant om een aanvullende betaling verzoeken, noch de levering afhankelijk stellen van de betaling van een prijsverschil op een reeds bevestigde bestelling.

Maximale verzendtermijn en annulering

De maximale termijn gedurende welke wij een bestelling in de vorm van een voorbestelling open kunnen houden, wordt bepaald door de geldigheidsduur van de betalingsautorisatie die hoort bij de door de klant gebruikte betaalmethode:

Bankkaart: ongeveer 7 kalenderdagen.
Klarna, Paypal en andere uitgestelde betaalmethoden: tot 30 kalenderdagen.

Als wij het product na afloop van die termijn niet hebben kunnen vinden en verzenden, wordt de bestelling geannuleerd en wordt de betalingsautorisatie volledig geannuleerd, zonder dat er enige afschrijving bij de klant heeft plaatsgevonden. Mocht er toch een afschrijving zijn gedaan, dan wordt het volledige betaalde bedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode, zonder onnodige vertraging en in elk geval binnen een termijn van maximaal 14 kalenderdagen.

Verlenging op verzoek van de klant

Als de klant ons uitdrukkelijk laat weten dat hij wenst te blijven wachten, houden wij de zoekwerkzaamheden actief gedurende de volledige periode die de betalingsautorisatie toelaat, teneinde alle mogelijkheden om het product te bemachtigen te benutten.

Zodra de technische limiet van die autorisatie is bereikt, wordt de bestelling geannuleerd en wordt het bedrag volledig vrijgegeven. Mocht het product daarna alsnog beschikbaar worden, dan delen wij dat mee zodat hij kan beslissen of hij een nieuwe bestelling wenst te plaatsen.

Informatie tijdens het proces

Wij houden de klant door middel van periodieke updates op de hoogte van de status van zijn bestelling, zonder dat hij daarom hoeft te verzoeken. Mochten wij enige bevoorradingsmoeilijkheid vaststellen, dan delen wij dat onverwijld mee, waarbij hij op elk moment kan kiezen tussen:

Blijven wachten zolang de betalingsautorisatie geldig blijft.
De bestelling annuleren en onmiddellijk de volledige terugbetaling ontvangen.

Herroepingsrecht

Voor de producten die als voorbestelling zijn gekocht, geldt hetzelfde herroepingsrecht als voor de overige producten in onze winkel.

De klant beschikt over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van het product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen en zonder enige boete.

Wij brengen geen enkele commissie, administratiekosten of niet-terugbetaalbaar bedrag in rekening uit hoofde van zoek-, opsporings- of aankoopdiensten. In geval van herroeping of van annulering van de bestelling worden alle betaalde bedragen volledig terugbetaald.

Voorwaarden inzake de staat van het product

Het product dient in perfecte staat, ongebruikt, met de originele verpakking en met intacte labels te worden geretourneerd.

De klant is aansprakelijk voor elke waardevermindering die voortvloeit uit een behandeling die verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.