Předobjednávka

Režim předobjednávky

Výrobky označené jako „Předobjednávka“ nejsou v okamžiku nákupu skladem a budou pořízeny specificky pro zákazníka prostřednictvím naší sítě evropských dodavatelů.

Tato skutečnost je výslovně uvedena na kartě každého výrobku před dokončením nákupu, jakož i v e-mailu s potvrzením objednávky.

Garantovaná cena

Cena výrobku je stanovena v okamžiku potvrzení objednávky a pro danou objednávku nebude za žádných okolností změněna, bez ohledu na pozdější změny tržní ceny, ceny našich dodavatelů nebo ceny zveřejněné na webových stránkách.

V žádném případě nebudeme po zákazníkovi požadovat dodatečnou platbu ani nebudeme podmiňovat dodání úhradou cenového rozdílu u již potvrzené objednávky.

Maximální lhůta expedice a zrušení objednávky

Maximální doba, po kterou můžeme ponechat otevřenou objednávku v režimu Předobjednávky, je určena dobou platnosti autorizace platby odpovídající platební metodě, kterou zákazník použil:

Platební karta: přibližně 7 kalendářních dnů.
Klarna, Paypal a další metody odložené platby: až 30 kalendářních dnů.

Pokud se nám po uplynutí uvedené lhůty nepodaří výrobek zajistit a expedovat, bude objednávka zrušena a autorizace platby bude v celém rozsahu zrušena, aniž by zákazníkovi byla stržena jakákoli částka. Pokud by k nějakému stržení částky došlo, bude celá uhrazená částka vrácena stejným platebním prostředkem, bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 kalendářních dnů.

Prodloužení na žádost zákazníka

Pokud nám zákazník výslovně sdělí, že si přeje i nadále čekat, budeme v hledání výrobku aktivně pokračovat po celou dobu, kterou autorizace platby umožňuje, abychom vyčerpali všechny možnosti, jak výrobek získat.

Jakmile je dosaženo technického limitu této autorizace, bude objednávka zrušena a celá částka uvolněna. Pokud by se v takovém případě výrobek stal dostupným později, oznámíme to zákazníkovi, aby se mohl rozhodnout, zda si přeje zadat novou objednávku.

Informování v průběhu procesu

Zákazníka budeme o stavu jeho objednávky informovat pravidelnými aktualizacemi, aniž by o ně musel žádat. Pokud bychom zjistili jakékoli potíže se zajištěním zboží, oznámíme mu to bez zbytečného odkladu, přičemž si bude moci kdykoli zvolit mezi:

Dalším čekáním, dokud je autorizace platby stále platná.
Zrušením objednávky a okamžitým vrácením celé částky.

Právo odstoupit od smlouvy

Na výrobky zakoupené v režimu Předobjednávky se vztahuje stejné právo odstoupit od smlouvy jako na ostatní výrobky našeho obchodu.

Zákazník má lhůtu 14 kalendářních dnů od převzetí výrobku k uplatnění svého práva odstoupit od smlouvy, a to bez udání důvodu a bez jakékoli sankce.

Neúčtujeme žádnou provizi, poplatek za zpracování ani nevratnou částku za službu vyhledání, zajištění či pořízení zboží. V případě odstoupení od smlouvy nebo zrušení objednávky budou vráceny veškeré uhrazené částky.

Podmínky stavu výrobku

Výrobek musí být vrácen v perfektním stavu, nepoužitý, v původním obalu a s neporušenými visačkami.

Zákazník odpovídá za jakékoli snížení hodnoty vzniklé nakládáním se zbožím jiným způsobem, než jaký je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností výrobku.