Pravidla programu Next Step Club

Poslední aktualizace: 6. října 2026

1. Pořadatel

Program Next Step Club (dále jen „Program“) pořádá společnost Soletarget Company, SL, DIČ (CIF) B44611283, se sídlem Calle Navarra 49, 08401 Granollers (Barcelona), Španělsko, provozovatel internetového obchodu www.nextstepstore.com („Next Step“). Kontakt: contact@nextstepstore.com.

2. Účast

2.1. Účast je zdarma a nezavazuje k nákupu. Každá fyzická osoba starší 18 let se automaticky stává členem po dokončení své první objednávky na www.nextstepstore.com, bez nutnosti registrace; tato informace se zobrazuje v košíku před platbou. Z Programu můžete kdykoli vystoupit (článek 12).

2.2. Steps, odměny a úrovně jsou osobní a vázané na zákaznický účet (e-mail). Nemají peněžní hodnotu, nejsou platebním prostředkem a nelze je převádět, prodávat ani směňovat za peníze.

2.3. Každá osoba může mít pouze jeden účet. Nákupy za účelem dalšího prodeje nebo jménem firem mohou být vyloučeny.

3. Jak získat Steps

3.1. Nákupy: 1 Step za každé 1 € zaplacené za produkty, po odečtení slev. Nezapočítává se poštovné, dárkové karty, přepravní nebo vratkové štítky ani služby. Některé kategorie se počítají jinak: produkty Pop Mart nepřinášejí Steps a hodinky přinášejí polovinu. Na tuto částku se uplatňuje násobitel vaší úrovně (článek 6).

3.2. Kdy je lze použít: Steps z objednávky jsou nejprve čekající a stanou se dostupnými 14 kalendářních dní po doručení, pokud u objednávky neprobíhá vrácení zboží ani vrácení peněz. Pokud dopravce doručení nepotvrdí, počítá se 30 dní od odeslání.

3.3. Vrácení zboží, vrácení peněz a zrušení: pokud vrátíte produkty nebo vám bude vrácena část objednávky, odpovídající Steps se odečtou, i když už byly dostupné (zůstatek může být záporný). Zrušená objednávka nebo objednávka s prohraným chargebackem Steps nepřináší. Výměny velikosti nebo produktu si Steps zachovávají.

3.4. Narozeniny: Club 100, Hype 150 a Grail 250 Steps v den vašich narozenin, pokud: (a) jste si datum narození uložili alespoň 30 dní předem; (b) jste členem alespoň 30 dní; a (c) máte za posledních 12 měsíců doručenou objednávku. Jednou ročně. Datum lze uložit pouze jednou; pro jeho opravu nás kontaktujte. Narozeninové Steps vyprší po 60 dnech.

3.5. Uvítání, profil a sociální sítě (pouze jednou na osobu a akci):

Uvítání: 50 Steps, když poprvé otevřete panel Next Step Club přihlášení, jakmile máte dostupné Steps alespoň z jedné objednávky.
Profil: 50 Steps, když v panelu poprvé uložíte svou velikost a styly, které se vám líbí. Později je můžete změnit, ale odměňuje se pouze poprvé.
Sociální sítě: 25 Steps za každou sociální síť Next Step uvedenou v panelu, kterou začnete sledovat pomocí tlačítka v panelu. Nemůžeme ověřit, že nás sledujete; věříme vám.

Tyto akce se nepočítají jako aktivita pro účely vypršení (článek 5). Next Step je může kdykoli změnit nebo zrušit; již získané Steps zůstávají zachovány.

3.6. Pozvání přátel: článek 8.

3.7. Kampaně: Next Step může vyhlásit dočasné kampaně s více Steps (například dvojnásobnými nebo trojnásobnými). Každá kampaň uvádí svá data a zapojené kategorie; některé kategorie, jako tenisky, hodinky nebo Pop Mart, mohou být vyloučeny.

4. Odměny

4.1. Dostupné Steps uplatníte v panelu Next Step Club v obchodě za slevový kód: 250 Steps = 5 € (minimální objednávka 100 €), 500 = 10 € (minimum 200 €), 750 = 15 € (minimum 300 €) a 1 000 = 20 € (minimum 400 €). 50 Steps odpovídá 1 €.

4.2. Kód je jednorázový, funguje pouze s e-mailem vašeho účtu a platí 60 dní. Vztahuje se na produkty, které přinášejí Steps (nikoli na Pop Mart), a minimum se počítá pouze z těchto produktů. Lze jej kombinovat se slevami úrovní Hype a Grail (článek 6), ale ne s jinými kódy ani akcemi.

4.3. Několik dní před vypršením vás upozorníme e-mailem. Kód, který vypršel, Steps nevrací. Pokud je objednávka zaplacená kódem zrušena před odesláním, Steps se vrátí a kód přestane fungovat.

5. Vypršení Steps

Všechny dostupné Steps vyprší, pokud uplyne 12 měsíců, aniž byste provedli nákup, který přináší Steps, uplatnili odměnu nebo získali Steps za pozvání přítele. Před vypršením vás upozorníme e-mailem. Narozeninové Steps vyprší po 60 dnech (článek 3.4).

6. Úrovně

6.1. Úroveň závisí na tom, kolik utratíte za produkty za posledních 12 měsíců (doručené objednávky, po odečtení vrácení): Club od první objednávky, Hype od 400 € a Grail od 1 000 €.

6.2. Nová úroveň platí ihned po nákupu, ale je prozatímní, dokud se tento nákup nestane dostupným (článek 3.2): pokud jej vrátíte, o úroveň přijdete. Po potvrzení platí 12 měsíců; poté se znovu vypočítá podle posledních 12 měsíců. Pokud v tu chvíli úrovně nedosáhnete, asi 30 dní předem vás upozorníme, kolik vám chybí.

6.3. Výhody:

Club: 1 Step za euro; narozeninové Steps.
Hype: 1,25 Steps za euro; více narozeninových Steps; přístup o 24 hodin dříve k výprodejům, které jsou jako takové ohlášeny; sleva 5 € na objednávky od 300 € a 10 € od 600 €.
Grail: 1,5 Steps za euro; více narozeninových Steps; přístup o 48 hodin dříve; sleva 5 € na objednávky od 200 €, 10 € od 400 € a 20 € od 800 €.

6.4. Slevy úrovně se uplatňují automaticky v pokladně s e-mailem vašeho účtu, jedna na objednávku (nejvyšší, která vám náleží). Lze je kombinovat s kódem odměny (článek 4) a s akcemi, které to uvádějí.

6.5. Násobitele a slevy úrovní platí pro objednávky provedené od spuštění Programu dne 5. října 2026.

7. Objednávky před spuštěním

Při spuštění Programu Next Step vypočítal Steps ze všech předchozích objednávek podle stejných pravidel a s násobitelem 1. Platí stejná pravidla vypršení: pokud byl váš poslední nákup před více než 12 měsíci, tyto Steps již vypršely.

8. Pozvěte přítele

8.1. Každý člen má osobní odkaz. Pozvaná osoba získá kód na slevu 10 € na objednávky od 80 €, za stejných podmínek jako uvítací kód WELCOME10: pouze na první objednávku, pouze s jejím e-mailem, jednorázový, bez data vypršení a bez možnosti kombinace s jinými slevami. Pouze pro nové zákazníky (bez předchozích objednávek v Next Step) a jednou na e-mailovou schránku: varianty stejné adresy (například s „+“ nebo v Gmailu s tečkami) se počítají jako stejná adresa.

8.2. Kdo zve, získá 500 Steps, jakmile se objednávka pozvané osoby stane dostupnou (článek 3.2). Pokud je objednávka zrušena nebo vrácena celá, nebo nepřináší Steps (například pokud obsahuje pouze produkty Pop Mart nebo dárkové karty), Steps nejsou.

8.3. Aby se předešlo zneužití, Next Step prověřuje případy, kdy pozvaná osoba sdílí údaje s osobou, která zve (e-mail, adresu, telefon, připojení nebo platební kartu), nebo nejde o její první objednávku, a nemusí Steps přiznat. Automaticky se odměňuje až 5 přátel za kalendářní měsíc; ostatní se prověřují. Zveřejňovat odkaz na webech s kupóny nebo slevami není povoleno.

9. Komunikace

Jako člen budete e-mailem dostávat servisní oznámení o svém účtu v Programu: dostupné Steps, kódy a jejich platnost, změny úrovně, Steps před vypršením, narozeniny a pozvánky. Tato oznámení nejsou reklamou a jsou součástí Programu. Můžete je kdykoli vypnout bez vystoupení z Programu, v panelu Next Step Club nebo pomocí odkazu v zápatí kteréhokoli z nich; i tak vám budeme dál posílat kódy, které uplatníte, a upozornění před vypršením vašich Steps nebo kódů. Pokud nechcete dostávat žádná, vystupte z Programu (článek 12). Obchodní sdělení zasíláme pouze, pokud jste s nimi souhlasili, a odhlásit se můžete v každém z nich; odhlášení z nich nemá vliv na vaši účast v Programu.

10. Osobní údaje

10.1. Soletarget Company, SL zpracovává vaše údaje za účelem správy Programu v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů. Právní základ: oprávněný zájem Next Step odměňovat své zákazníky bezplatným programem bez závazků, proti kterému můžete kdykoli vznést námitku tím, že z něj vystoupíte (článek 12); plnění těchto podmínek, když využíváte své výhody (například při uplatnění Steps nebo uložení data narozenin); váš souhlas s obchodními sděleními; a oprávněný zájem Next Step na předcházení podvodům.

10.2. Vaše objednávky používáme k výpočtu Steps a úrovní; úroveň se určuje podle toho, kolik jste utratili za posledních 12 měsíců, a určuje pouze vaše výhody v Programu. Datum narození se používá pouze pro narozeninové Steps. Velikost a styly, které si uložíte do profilu, se používají k personalizaci Programu a, pokud jste souhlasili s obchodními sděleními, k tomu, aby byla relevantnější.

10.3. Abychom předešli zneužití pozvánek (článek 8.3), porovnáváme e-mail, adresy, telefon, IP adresu připojení a poslední číslice platební karty pozvané osoby s údaji osoby, která zve. Používají se pouze k rozhodnutí, zda se Steps přiznají.

10.4. Svá práva na přístup, opravu, výmaz, námitku, omezení a přenositelnost můžete uplatnit e-mailem na contact@nextstepstore.com a podat stížnost u španělského úřadu pro ochranu osobních údajů (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

11. Podvody a zneužití

11.1. Next Step může zrušit Steps, kódy nebo výhody získané omylem, podvodem, nákupy se záměrem zboží vrátit, používáním více účtů nebo jakýmkoli zneužitím těchto podmínek.

11.2. Zahájení chargebacku (žádosti bance nebo poskytovateli plateb o zrušení platby) u jakékoli objednávky Next Step porušuje tyto podmínky bez ohledu na výsledek sporu. V takovém případě a při jiných závažných porušeních těchto podmínek Next Step pozastaví účet v Programu: Steps nelze získávat ani uplatňovat, výhody úrovně neplatí a nepoužité kódy přestanou fungovat. Nashromážděné Steps se nevracejí ani nevyplácejí. Pokud se domníváte, že jde o chybu, napište nám na contact@nextstepstore.com.

12. Vystoupení z Programu

Z Programu můžete vystoupit kdykoli a bez poplatků: v dolní části panelu Next Step Club na www.nextstepstore.com (po přihlášení), pomocí odkazu v zápatí kteréhokoli e-mailu Programu nebo napsáním na contact@nextstepstore.com. Vystoupením přicházíte o Steps, úroveň a nepoužité kódy a vaše údaje v Programu se vymažou (historie Steps, datum narození, velikost a styly, odkaz pro pozvání a záznam e-mailů); vaše pozdější objednávky Steps nepřinášejí a přestanete dostávat oznámení Programu. Uchováváme pouze vaše zákaznické číslo a datum vystoupení, abychom vás znovu automaticky nezaregistrovali, a již použité kódy jako součást informací o objednávkách, na které byly uplatněny. Znovu se můžete připojit, kdykoli chcete, ze stejného panelu: začínáte od nuly a počítají se pouze pozdější objednávky. Vrátit se nemůže ten, kdo měl při vystoupení pozastavený účet (článek 11.2).

13. Změny a ukončení Programu

Next Step může tyto podmínky změnit s oznámením alespoň 30 dní předem na této stránce a v panelu Programu; již dostupné Steps zůstávají zachovány. Kampaně (článek 3.7) a akce z článku 3.5 mohou skončit bez takového předchozího oznámení. Pokud Program skončí, bude to oznámeno alespoň 30 dní předem, abyste mohli uplatnit své Steps.